المقامرة المسؤولة
في فندق Hotelardeno، كازينو ومنتجع، نحن ملتزمون بتقديم تجربة ترفيهية ممتعة وجذابة مع تعزيز بيئة لعب آمنة ومسؤولة. بينما يستمتع معظم الضيوف بمرافق الكازينو لدينا بمسؤولية، فإننا ندرك أن نسبة صغيرة قد تواجه تحديات تتعلق بالمقامرة.
توضح سياسة المقامرة المسؤولة هذه نهجنا لضمان جو لعب متوازن ومحترم وآمن لجميع الضيوف.
1. الالتزام بالمقامرة المسؤولة
اللعب في Hotelardeno هو للترفيه فقط وليس وسيلة لكسب الدخل.
نطبق بصرامة قيود العمر وإرشادات اللعب المسؤول.
تتوفر الموارد والأدوات المساعدة للضيوف الذين قد يحتاجون إلى دعم لإدارة نشاطهم في اللعب.
2. قيود العمر
يقتصر الوصول إلى خدمات الكازينو على الأفراد الذين بلغوا السن القانونية للمقامرة في الولاية القضائية التي يعمل فيها Hotelardeno.
قد يُطلب هوية حكومية صالحة عند الدخول.
المقامرة من قبل القصر ممنوعة تمامًا.
3. مسؤولية الضيف
نشجع الضيوف على:
- التعامل مع المقامرة كنوع من الترفيه وليس كمصدر دخل.
- تحديد حدود شخصية للوقت والإنفاق قبل اللعب.
- تجنب ملاحقة الخسائر.
- موازنة اللعب مع الأنشطة الأخرى في المنتجع مثل الطعام والسبا والترفيه.
- الامتناع عن اللعب إذا كانوا تحت الضغط أو السكر أو بأي حالة تمنع القدرة على اللعب بشكل مسؤول.
4. الاستبعاد الذاتي والحدود
يقدم Hotelardeno إجراءات المقامرة المسؤولة للضيوف الذين يطلبون الدعم:
- برامج الاستبعاد الذاتي – حظر طوعي من الوصول إلى الكازينو لفترة محددة.
- حدود اللعب – أدوات لمتابعة أو تقييد نشاط اللعب.
- إحالات الدعم – توجيه إلى منظمات مستقلة وموارد للحصول على مساعدة احترافية.
5. تدريب الموظفين
جميع موظفي الكازينو مدربون للتعرف على علامات سلوك المقامرة الإشكالية.
فريقنا مستعد للتعامل باحترام وتقديم الموارد للضيوف حسب الحاجة.
6. الدعم والمساعدة
إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه يواجه صعوبة في إدارة المقامرة، نشجع على طلب المساعدة من منظمات محترفة مثل:
- Gamblers Anonymous
- National Council on Problem Gambling
- خطوط المساعدة المحلية للمقامرة المسؤولة في منطقتك
7. وعدنا
- الحفاظ على بيئة آمنة وممتعة لجميع الضيوف.
- حماية الأفراد الضعفاء من خلال سياسات صارمة وبرامج توعية.
- مراجعة وتحسين ممارساتنا للمقامرة المسؤولة باستمرار.
8. اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول سياسة المقامرة المسؤولة أو برامج الدعم المتاحة، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]