الشروط والأحكام

الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في فندق Hotelardeno، كازينو ومنتجع. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، حجز الإقامة، أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.

1. الاستخدام العام
تطبق هذه الشروط على جميع الحجوزات، الإقامات، استخدام المرافق، المشاركة في الفعاليات، والوصول إلى خدمات الكازينو والمنتجع لدينا.
باستخدامك لموقعنا أو إقامتك في Hotelardeno، فإنك تؤكد أنك لا تقل عن 18 عامًا (أو السن القانونية المطلوبة في ولايتك القضائية).
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ التعديل.

2. الحجوزات وتسجيل الوصول
تخضع الحجوزات للتوافر وتؤكد فقط بعد الدفع أو تقديم العربون كما هو محدد أثناء الحجز.
يجب على الضيوف تقديم هوية صالحة وتأكيد الحجز عند تسجيل الوصول.
قد تختلف أوقات تسجيل الوصول والمغادرة حسب نوع الحجز. قد يتم فرض رسوم إضافية على طلبات تسجيل المغادرة المتأخرة.

3. المدفوعات والإلغاءات
نقبل بطاقات الائتمان، البطاقات المدينة، وطرق الدفع الأخرى المدرجة أثناء الحجز.
يجب الالتزام بسياسة الإلغاء والتعديل المقدمة وقت الحجز. بعض الحجوزات قد تكون غير قابلة للاسترداد.
سيتم تحصيل رسوم كاملة للحجوزات غير المحضورة إلا إذا تم النص على خلاف ذلك.

4. الوصول إلى الكازينو واللعب المسؤول
يقتصر الوصول إلى الكازينو على الضيوف الذين بلغوا السن القانونية للمقامرة وفق اللوائح المحلية.
قد يُطلب هوية حكومية صالحة للدخول.
نشجع على المقامرة المسؤولة. يجب على الضيوف تحديد حدود شخصية وطلب الدعم إذا توقفت المقامرة عن كونها وسيلة ترفيهية.

5. سلوك الضيوف
يتوقع من الضيوف احترام ممتلكات المنتجع، الموظفين، والزوار الآخرين.
السلوك غير القانوني أو المسيء أو المخل قد يؤدي إلى الإزالة الفورية دون استرداد.
الضيوف مسؤولون عن أي ضرر يلحق بالممتلكات.

6. المرافق والخدمات
قد يكون الوصول إلى بعض المرافق (المسابح، السبا، المطاعم، الترفيه، الكازينو، إلخ) خاضعًا لقيود عمرية، قواعد اللباس، أو رسوم إضافية.
نحتفظ بالحق في إغلاق أو تعديل المرافق للصيانة، السلامة، أو الفعاليات الخاصة.

7. المسؤولية والتنصل من المسؤولية
لا يتحمل Hotelardeno مسؤولية فقدان أو سرقة أو تلف الممتلكات الشخصية. تتوفر خزائن في غرف الضيوف للمقتنيات الثمينة.
لسنا مسؤولين عن انقطاع الخدمات نتيجة أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، اللوائح الحكومية، أو المشكلات التقنية.
المشاركة في الأنشطة الترفيهية تكون على مسؤولية الضيف الخاصة.

8. الخصوصية وحماية البيانات
سيتم إدارة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء الحجز أو الإقامة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على معالجة بياناتك كما هو موضح في السياسة.

9. اتصل بنا
لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]